、服务后会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
多年来公司在家电市场上以“诚信务实”的服务理念取得了良好的经济效益和社会效益
面对未来,我们了解客户的需求和关心,让客户担心我们的努力
客户是上帝,一切都是让你快乐的
服务是*,满足作为一种思想,一种境界,一种选择,一种生活
企业宗旨:以人为本、诚实守信、万事俱备的一般原则:一切都是符合经济价值规律
高品质生活用具,仅适用于高品质生活
服务宗旨:您的满意
售后技术人员现场检查设备故障,准确判断故障产生的原因及所需更换的零配件
公司成立以来至今生产和销售的产品,以其优良的产品质量,热情周到的售后服务而享誉国内外市场
追求客户满意是我们*的责任,追求卓越 服务尽善尽美
康拜恩中央空调的报修流程:
、拔打客服服务电话()进行报修,简单描述产品故障及现象。
、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
、维修人员与用户电话沟通(确定故障及上门服务时间),请用户在报修期间保持电话畅通。
、维修人员上门检测,如产生维修师傅需在维修前先行报价。
、客服人员进行电话回访。
为了给康拜恩中央空调用户提供更加优质便捷的售后服务体验,康拜恩中央空调维修中心始终不忘初心,致力与康拜恩中央空调维修、康拜恩中央空调用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
康拜恩中央空调售后维修服务法则:
I.树立顾客的原则
.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据
.坚决维护商场的整体形象
.售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理客户I%满意!
维修服务范围:、果园、长阳、顺义裕龙、东关、北京欢乐谷、海淀区西苑、北京石佛营、海淀区西山、迎风、大兴西红门、北京八里庄、北京健翔桥店、昌平百善、大峪、海淀区二里庄、重庆、昌平沙河各城市。
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“尽心尽力、尽善尽美”是康拜恩中央空调品牌维修中心向广大用户的郑重