格兰仕空调售后维修清洗电话/全国小时服务热线
尊敬的格兰仕用户,您好!
非常感谢您选用格兰仕家电产品,也非常感谢您选择我们的服务,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
保修条款
严格遵循《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保》及相关产品的《三包条例》,旨在保护消费者合法权益,针对相关产品认真履行修理、更换和退货的责任和义务,
具体条款如下:
自产品售出之日起日内,出现*三包所规定的性能故障时,您可以选择退货、换货或者免费维修;
自产品售出之日起第天至第天内,出现*三包所规定的性能故障时,您可以选择换货或者免费维修;
自产品售出之日起超过天并在保修期之内,出现*三包所规定的性能故障时,您可以享受免费保修。
温馨提示
所有保修规定均以*《三包条例》为准则,如本说明有和《三包规定》相冲突之处,以《三包条例》为准。
换货的定义是结合*三包和具体厂商售后政策而定的,可能是更换“新品”也可能是更换“良品”(“良品”即拆封或使用过,但没有任何质量问题的同型号产品)。
未经的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏不在保修范围内。
对于过保产品(超过保修期)的保修,我们将不予受理。
在保修时,需要您提供对应购买(复印件无效)、产品本身以及所有的相关附件,包括保修凭证、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。
三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不符,以及擅自涂改三包凭证的,我们将不予受理。
因不可抗力造成的损坏的,我们将不予受理。
由货运或快递派送过程中造成的损坏我们将不予受理。(建议买方签收时仔细检查,有问题可当场拒绝签收,或立即与中国村客服取得联系,确认责任的承担方。)
特别提醒
出现保修需求,您可以直接联系售后服务部门,客服--,我们将特派技术工程师主动与您联系。保修时,请您准备好产品、购买、保修凭证、用户手册和其他由厂商提供的所有附件。
收费维修(在保修期内的收费维修)
产品内部被私自拆开或其中部分被更替,包括非厂家指定维修单位进行的维修;
商品里面的条码不清楚,无法成功判断;
有入水、破碎、损毁或其他人为造成的故障;
—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。本公司为第三方全国电器维修服务!全天候、全天蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!
维修服务承诺:
、严格按照维修及操作规程维修,确保维修。
、严把配件关,杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修或更换配件出现问题,我中心负责返修。
报修受理服务:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少,只求服务更好,全天为您服务!
(友情提示:若在三包期内请顾客提供正式发票、与保修卡。给您带来不便,敬请谅解!)