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尊敬的TONYON通用用户:您好!
售后服务作为企业整体服务的重要组成部分,良好的售后服务不仅可以为企业赢得市场,还可以使企业通过实施售后服务,从市场上获取最新信息,
促进企业更好地改进产品和服务,保持企业在竞争中的领先地位,为企业实现可持续发展战略提供决策依据。
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客服中心最近接到很多用户和准用户的反馈,如"新买的锁要怎么安装.""如何恢复出厂设置""电池没电了怎么办"等等一系列问题,下面在这为广大的用户朋友们做个详细解答!!!
一.
如何恢复出厂设置?
如不慎忘记管理密码,在通电的情况下,按住初始化按键保持秒以上,听到语音提示:“正在恢复,请稍后,密码过于简单,请及时修改管理密码”,即表示本锁已初始化成功。
二.
新购买的智能锁如何安装?
无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。
三.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键,输入管理密码,再按【#】键结束,进入管理模式,初始管理密码为“”,即可根据语音提示,新增/删除指纹、密码等。
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四.
如何新增、删除指纹或密码?
连续按两次【*】键,输入管理密码,再按【#】键结束,进入管理模式,初始管理密码为“”,即可根据语音提示,新增/删除指纹、密码等。
五.
如何使用远程APP授权开锁?
第一步:
打开手机APP,点击自家的TONYON通用指纹锁,再点击“添加用户”
第二步: 输入对方的TONYON通用APP账号(邮箱或手机号,没错,就是对方的APP账号,也就是说,想要远程授权开锁,被授权的人也必须要有一个“TONYON通用智能”APP。第三步: 设置开锁权限——一次、多次或永久,然后点击右上角“保存”,保存成功之后被授权人只需要打开
蓝牙,用APP就能开锁了。(“APP远程开锁具体步骤”)
成都TONYON通用锁网点电话查询-官方售后电话已更新(今日/推荐)报修电话:028-83085150。