经我中心(八喜壁挂炉修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修--
壁挂炉售后维修服务中心的工作人员技术实力雄厚，服务*。公司秉承现代化管理，拥有*的团队，诚信的服务。您的所有问题，只需一个电话，剩下的交给我们吧
壁挂炉报修流程：?
??、拔打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。
??、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。
??、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。
??、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。
、客服人员进行电话回访。
为了给用户提供更加优质便捷的售后服务体验，维修中心始终不忘初心，致力与依玛厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。
三月已至，春回大地。
虽然眼下国内的疫情通过控制日渐好转，但离全面控制尚有一定距离，日常生活仍旧不可掉以轻心，尤其接下来可能还有一场，倒春寒，这时候，采暖舒适、操作便捷的壁挂炉，便很能发挥优势了。
可是特殊时期宅居家中，壁挂炉出了问题怎么办。
别急，壁挂炉常见问题与解决办法都在这里
采暖异常
故障表现一：壁挂炉生活热水正常，但无法进入采暖状态。
故障原因：
a）分配器被关闭，会显示管路缺水故障。
b）壁挂炉及采暖配管内残留有过量的空气。
三通阀只是处于热水状态。
回水过滤器积有大量异物，阻碍采暖水循环。
采暖配管堵塞，采暖水不能循环。
解决方法：
a）打开分配器。
排尽空气（>>壁挂炉注水和排空大须知<<）。
如果热水水流量开关触点总在闭合状态，则更换热水流量开关；若是三通阀故障导致采暖总被关闭，则更换三通阀。
拆下过滤器清洗回水过滤器芯。
清洗采暖配管（>>壁挂炉清洗妙招<<）。
故障表现二：采暖系统水温升高、待机均正常，末端温度也基本正常，但房间温度不高，达不到采暖效果。
故障原因：
所选机型的功率太小，与大的采暖面积不匹配。
所选用的散热器组数太小，与采暖面积不匹配（每个铸铁标准片的标准散热量为W）。
散热器已严重结垢。
地暖系统管的间隙太大。
水路集成系统旁通阀不复位。
解决方法：
更换大功率的壁挂炉。
更换大的散热器。
对整个系统清洗除垢或更换散热器。
只有增加水的流速。
使旁通阀复位或更换旁通阀。
故障表现三：采暖水升温快，但散热器不热。
故障原因：
采暖系统堵塞或其中有大量的空气没有排尽。
有许多分配器仅打开一点，水流缓慢。
采暖系统太大，水泵功率不够。
水泵叶轮损坏。
控制器输出水泵电压异常。
水泵的功率档位调整不合理。
旁通阀不复位。
解决方法：
清理采暖系统过滤器或排尽系统中的空气。
合理打开分配器。
增加多一台水泵，加大循环力。
更换水泵叶轮或者更换水泵。
把水泵调整到合理的档位。
使旁通阀复位。
故障表现四：地暖局部不热或地暖升温慢。
故障原因：
a）循环不足或水力失调。
不热的那条支管管道堵塞或有气体。
安装地暖时*长支管与*短支管的长度差不合理，导致*长支管循环减慢，*终无法升温。
地面物品太多。
解决方法：
找专业人士优化系统。
清洗管道或排气。
加装循环泵。
生活热水异常
故障表现一：壁挂炉在采暖状态正常，但转换到热水状态时不点火或热水水温不热。
故障原因：
在采暖状态下打开热水龙头，运行灯不亮则为热水水流开关故障所致；采暖关闭状态下打开热水龙头，出来的为凉水，则为热水水流开关故障或采暖水流开关故障。
运行灯亮，但不出热水。首先触摸采暖配管表面，若是温热，则是三通阀故障没有转到热水状态；三通阀正常，在板换没有进行热交换的情况下，触摸板换两面，如一面烫一面凉则是板换损坏。
试运行时不出热水，则为自来水与热水接头接反，流量开关不动作，导致不出热水。
解决方法：
更换相应的水流开关。
三通阀故障更换三通阀；板换故障更换板换。
调换接头。
故障表现二：水忽冷忽热，不能恒定；水温过高；水温要三分钟以上才能恒温。
故障原因：
由于水流量不稳定或燃气压力不稳定，导致水温波动。
由于水流量太小导致水温过高。
由于水质原因导致水流量传感器转动不均匀或水流量太小以及进水温度探头接触不良造成的。
壁挂炉*小输出功率过大。
解决方法：
增加水流稳压器和燃气稳压器，或错峰洗澡。
在自来水进水口增装一个管道泵，设法加大水流量。
清洗水流量传感器或使进水温度探头与铜管壁接触良好。
把壁挂炉的*小功率调小。
故障表现三：水量变小。
故障原因：
水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。
解决办法：
业主可拆下冷水进口的波纹管，清洗后即可恢复。
壁挂炉异常
故障表现一：水泵不启动或有，咔咔，的声音。
故障原因：
不启动的原因可能是注水时水泵排气阀未打开放气；室内温度无需求；电压太低；水泵内部短路；外部接线松动；连接线断裂或接头没有接好；水泵卡死。
有，咔咔，的声音则为壁挂炉长时间无水空转；水泵内进入固体杂质；叶片断裂。
解决办法：
找到水泵顶部有个大的螺丝，使用大号，一，字螺丝拧开，再用合适的螺丝将拧松内部的轴心慢慢拧松，感觉卡阻现象消失后，再将螺丝拧紧。
保障水电气三通，设定好时间，启动系统自带的防，抱死，功能。
对暖气管道内的水做放出和清洗工作，然后在壁挂炉的回水口安装网目较细的过滤器，及时对污物进行清理。
故障表现二：壁挂炉过热故障。
故障原因：
采暖阀门被关闭，导致主热交换器中的水温急速上升。
采暖管路堵塞，使水循环速度减慢，水温急速上升。
过热保护温控器不良，应常闭而不能常闭。
三通阀流向切换功能紊乱（三通阀型），有可能为连接线错位或者球体装配错位及球体旋转不良。导致在采暖时，热水流经三通阀进入板换而进行小循环，水温急剧上升。
电路板故障。
水泵没有工作。
系统过滤器堵塞（同系统阻力大）。
解决办法：
打开采暖供回水阀门。
疏通采暖管道。
更换过热保护温控器。
连接线错位则纠正连接线；球体装配错位就重新正确装配三通阀球体；球体旋转不良则更换三通阀。
更换电路板。
打开水泵大螺丝，旋转轴承，带动水泵旋转起来。
清洗过滤器。
故障表现三：脉冲点火器正常点火，但点不着火。
徐州八喜壁挂炉售后客服电话服务中心报修电话：400-6661443。 
